Что мы действительно хотим получить от переговоров?

Начнем с того, что переговоры возникают в том случае, если решение вопроса не очевидно для сторон. Есть расхождения во взглядах, которые нужно урегулировать.

Если существует возможность избежать переговоров – их нужно избежать, как войны или драки. Создание условий, при которых отсутствует предмет переговоров, вопросы решаются автоматически – разумная альтернатива.

Тем не менее, вопросы не всегда решаются сами собой, «рассасываются».   А вам необходимо получить вполне определенный результат. Поэтому мы вынуждены вступать в переговоры ежедневно: в семье, в магазине,  в офисе, на СТО, в спортзале и т.д.

Моя работа – научить вас использовать переговоры, как простой и удобный инструмент. Например, как молоток или нож. И  в результате переговоров вы должны получить желаемое так же просто, как забить гвоздь или отрезать хлеб.